Poznaj magię przeprosin

Wątpisz w siłę słowa „przepraszam”?

Niechcący potrąciłeś kogoś na ulicy. W razie czego przeproś (nawet jeśli to nie była Twoja wina). Nie wiesz, z kim masz do czynienia. Osoba, którą szturchnąłeś mogła być pod wpływem narkotyków lub z natury agresywna. Wówczas niewiele trzeba, by wywołać konflikt. Zwykłe „przepraszam” może wtedy rozładować napiętą atmosferę.